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    3. 手机网民社交软件使用行为的心理嬗变

      李悦悦

      2019年02月27日13:48  来源今传媒
       

      摘要:媒介格局处于信息源日趋多元传播生态日益丰富终端内容日渐庞杂的阶段手机网民的媒介使用心理和反馈行为也发生了深刻的变化行为的变化源于心理的嬗变本文着重从传播学和社会学研究角度对手机用户社交软件使用行为进行讨论和?#27835;z?#36890;过研究最敏感的信息渠道及其内容获得对人类媒介使用行为有理性审视手机社交软件的使用行为折射了手机网民的心理态势和选择

      关键词需求层次使用满足文化圈层社会呈现

      中图分类号 文献标识码 A 文章编号1672-8122201902-0000-02

      正如研究其他媒体的需求一样手机社交软件的使用与用户的心理驱动和切实需求息息相关匡文波认为手机媒体是网络媒体的延伸 1人们对一项手机应用的关注往往会有以下四个维度的活动过程首先是接触即发现并下载尝试某项应用程序这是?#26434;?#29992;程序的认识过程其次是使用再次是信任也就是对一项手机应用开始使用并且信任它共享传播有价值的信息最后则是依赖或者放弃2智能手机对于传统媒体的?#38469;?#20860;容和与互联网交互的便利性更加剧了用户的使用依赖并在无形中成为一种尺度人们越来越乐意从中探寻标准认知自己麦克卢汉关于传播?#38469;?#22312;社会发展中作用的一些预判得到证实人们正经历着新的媒介力量带来的种种革新

      1传播学研究角度下的使用心理

      1.1 马斯洛需求层次理论

      马斯洛将人类需求从低到高分为五种生理上安全上和感情上的需要属于?#22270;?#30340;通过外?#21051;?#20214;可?#26376;?#36275;尊重和自我实现的需要是高级需要通过内部因素才能满足一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的通过满足多层次的需求人类最终能够达?#20581;?#33258;我实现

      科技的发达对于传统社交形式产生了极大的冲击看似沟通便利带来切实沟通的疏远个体遭遇自我认同困惑和归属感缺失手机是我们表演用的将现代性装进口袋的新道具这个道具让我们联系越密切疏离感却?#35282;?为弥合遗憾手机社交软件不仅在?#38469;?#19978;对传播形式改进和兼容还在功能中体现对用户个性充分尊重

      美国心理学家爱利克埃里克森认为自我认同感是个体现实自我真实自我和理想自我之间一致性关系的体现?#26469;?#26469;自?#33258;?#22280;层熟人圈层社会圈层手机社交软件在一定程度上满足了人们在疏离时代自我认同感的实现在社交平台人们呈现生活看法心情在收获评论点赞和转发中找?#20581;?#30693;己在共鸣中找到社交认同以能够发声和分享为荣在社交移动化的今天手机社交软件带给用户的身份认同重建显得更为重要

      1.2 使用与满足理论

      信息索取是受众首要需求信息需求的满足成为我们监测环境获取生存指导的重要来源如微博基于关注机制下传播主题广播信息的传播机制像是对外部世界眺望微信基于熟人社交网络和传播主体推送信息的传播机制似用户对自身所处小环境的窥视从信息变现来看微信中有关用户切?#36947;?#30410;信息到达率更高微博?#34892;?#24687;流转和网络节点不?#19979;?#24310;的特性公共事务更容易在此形成网络舆论

      自我表达与个性化展现是手机社交软件用户另一重要需求社交媒体的出现使个人后台出现前移趋势社交软件上信息发布和更新实现了用户自我传播和消息记录也是在自我表达从而获得满足

      社会交往满足是潜伏在前两者之下的心理原动力人是群居动物需要集体归属感不论是了解内部和外部信息或是导演生活故事展现自我心理根源都在于人类的社会性信息工具的便捷隔开了物理距离但人们追求成为社会潮流中一员的原始本能依然存在手机社交软件即是弥补这一不对等现状的粘合剂

      1.3 受众选择的实用主义模型

      麦奎尔受众选择实用主义模型认为受众与媒介之间不断相互?#35270;?#21327;调人的社会文化因素是最稳定的不同媒介总体构成和各种内容的组合则体现了人们的媒介倾向可凭借知识和经验来认知和修正

      我们假定传播内容和受众构成是对称的但受众因素的复杂性使受众群间没清晰边界在不断聚合离散社会文化背景下手机用户根据自身社会经验教育程度和社交需求选择不同特点手机社交软件微信用户组成调查显示青年用户接近50%他们也是消费生力军社会地位分布上微信用户超过24%是白领有相对稳定的收人和城市归属感维系着包括微信朋友在内的人际圈这也印证了实用主义观点中的意识和使用媒介的具体环境因素相互影响

      (责编宋心蕊赵光霞)

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